Q1：電子鎖的開門方式有哪些?
A：琺博目前提供開門方式:「臉部辨識、指紋、開鎖密碼、感應卡/扣、錀匙」多項功能產品供開門選擇。
Q2：臉部辨識會不會失靈?
A：臉部辨識需要使用者距離門鎖1~1.5公尺喚醒面板，於60公分內距離操作電子鎖，若站的太近或太遠可能會讓臉部辨識無法正常工作。
此外因電池電量問題，也會導致臉部辨識功能無法正常作動，但密碼功能仍然正常，此時只需要更換新電池或將電量充滿即可恢復臉部辨識功能正常使用。
Q3：指紋會不會失靈？
第一次設定好就不會有問題，但會因手指髒汙、油漬辨識失敗，建議一人左右手至少各設定一指，每一指建議設定2次，避免使用時每次放置的位置前後差距過大，如果辨識窗上有髒污時可用乾布擦拭。
Q3-2、可以刪除已設定的指紋嗎？
沒問題，每個指紋設定都有編號，你可以隨時刪除任何一個人的指紋。
Q3-3、可是如果要刪除指紋的人不在現場，怎麼辦呢？
A：基本上電子鎖皆可刪除特定使用者編號的指紋或其他登入資訊。 萬一真的忘記了，只能建議 「回復出廠設定」重新設定指紋、開鎖密碼或其他解鎖方式。
Q4、如果有人撿到感應卡，會不會因此能開我家的門?感應卡已經遺失了，該怎麼辦?
4-1、如果有人撿到感應卡，會不會因此能開我家的門?
當然，如果有人撿到，且也知道你住哪裡，想要做點壞事，當然是打得開門，因為感應卡無法辨識使用者是誰。
因此可以建議使用臉部辨識或是指紋、密碼等方式解鎖的型號。
4-2、那如果感應卡已經遺失了，該怎麼辦?
感應卡也有清空鍵的設定，若不慎遺失的話，亦可做個別或是全部清空的處理，所以若不慎遺失也不用太擔心。
Q5-1：電子鎖，會沒電嗎?
A：基本上使用電池作為電力供應來源的電子產品都會隨使用的次數和頻率影響電池使用壽命，但琺博門鎖附有低電量提示，電壓過低時會有警示，於提示音響起時仍能開啟至少100 次，請在電力完全耗盡前更換電池。 此外，琺博亦有提供可充電鋰電池選配，除了續航力較久之外，可充電使用也更環保。
Q5-2：但我真的沒時間換電池，被關在外面怎麼辦
可以用行動電源對電子鎖過電，供密碼開鎖使用。
此外，鑰匙開鎖為每款必備基本，因此會建議將其中一把錀匙，寄放、保存在自己公司，車內或是只有自己知道的地方，但切勿放在門口附近以免有心人翻找到。
Q5-3：我連行動電源也沒有，怎麼辦?
A：我們的電子鎖也提供實體錀匙開鎖，如果真的電池壽命耗盡，或電子性功能遭受破壞時，可像傳統機械鎖一般開啟門鎖，請將錀匙妥善保管。
Q6：既然可用鑰匙開鎖，是否會遭小偷用萬能鑰匙外部開鎖？
A：琺博電子鎖設計有隱藏面板，非使用者自外觀無法輕易發覺鑰匙孔位置，同時其使用的是B++鑰匙及鎖心，本身設計即非萬能鑰匙能開啟之結構因此不用擔心
Q7：遙控器能從多遠的距離開門？
A：若中間沒有遮蔽物的話，通常大約20公尺內都沒問題。
Q8：可否在外面鑰匙店複製鑰匙？
A：琺博門鎖使用B++ 等級的鎖心及鑰匙，外面的一般鑰匙店無法打製，連公司若未於出廠前指定亦無法事後追加。 所以提醒您:真的不要弄丟鑰匙，會很麻煩的
Q9：如果我的錀匙掉在外頭了，會有人撿來開我的門嗎?
A：基本上只能更換鎖心，連同錀匙一同更換。 但仍然需要視您使用型號而定，最壞的情況是整支鎖不再有鑰匙支援。
Q10：電子鎖防水嗎?
A：一般市面上的電子鎖都是不防水的（琺博本來也是），但琺博將多項產品例如FB92、79、63X02F做到最高防潑水等級IPX6、其餘也有FB63、J380做到防水等級IPX5、J328做到防塵防水等級IP54。
Q11：電子鎖會觸電嗎?
A：不會產生觸電的情況，但靜電還是有可能會發生。
0
